Services inclus
- Livraison : une livraison garantie selon les termes de la confirmation de commande
- Confidentialité : vos données personnelles ne sont en aucun cas utilisées ou vendues à des entreprises tierces
- SAV : un Service Après Vente efficace et accessible 7j/7, par téléphone, par email ou par télémaintenance directe
Pour
bénéficier du SAV ou Support Technique (sur la version en cours de
commercialisation), il suffit de remplir la carte d’enregistrement
jointe à votre produit et de la retourner.
Pour
joindre le SAV - Support Technique IHT
Le SAV - Support Technique est
accessible :
avec
l’utilitaire RequêteAuST (média conseillé)
par
téléphone au + 41 22 700 18 74 (préparez votre N° de série) - Le numéro d'appel n'est pas surtaxé
par télémaintenance pour agir directement sur votre installation
par
courrier : IHT
Infinito High Tech Sàrl, Route
de la Condémine 46, 1475
Forel - Suisse
Services à la demande
- Personnalisation des produits : Afin de mieux nous adapter à vos besoins, nous sommes à même de vous proposer un service de personnalisation de nos logiciels et vous faire ainsi bénéficier d'une interface software sur mesure répondant à votre cahier des charges.
- Formation-Assistanat : nous nous déplaçons chez vous et vous formons sur les spécificités de nos logiciels. Un formateur spécialisé, proche de chez vous et facilement joignable, vous sera attitré.
IHT
propose diverses formules de formation adaptées à vos besoins :
Formation Intra-Entreprise sur site
Assistanat
Formation Intra-Entreprise (sur site)
Sur
demande, IHT peut organiser des séances de formation dans votre
entreprise
Le
contenu de la formation peut même être personnalisé
La
durée peut varier de 1/2 journée à 5 jours, et le nombre de
participants peut aller jusqu’à 8, dates et lieu à votre
convenance, selon vos souhaits
Assistanat
L’assistanat
est une formule originale proposée par IHT : elle consiste à mettre
à votre disposition, pour une durée de 1 à 5 jours, un conseillé qui connaît bien votre domaine et
les outils que vous utilisez.
Vous
pourrez ainsi démarrer une nouvelle installation en bénéficiant de
l’expérience d’un utilisateur et formateur confirmé, ou passer
un cap difficile avec un appui précieux.
Cet
assistanat peut être organisé dans vos locaux.
Certifications
Logiciels de caisse certifié
Nos logiciels de caisse IHT de la gamme Linea Touch sont conforme aux obligations d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données déterminés par la loi française n° 2015-1785 du 29 décembre 2015 à partir du 1er Janvier 2018
Nos nouveaux clients recevront l'attestation individuelle confirmant notre conformité à cette loi